集運服務的多樣性讓它既適合個人，也能滿足商家的需求。以深圳如宏（黑白馬）為例，其靈活的業務模式能夠支持從單件小包裹到大批量貨物的配送，服務範圍覆蓋超過50個國家，滿足不同用戶的物流需求。數據顯示，黑白馬每日處理超過10,000件包裹，其中35%來自個人用戶，65%來自商家，顯示其服務模式對雙方均有較高的適配度。
對於個人用戶，成本是關鍵考量因素之一。黑白馬提供的首重費用通常在50到80元人民幣之間，並支持小包裹拼單配送功能，讓多位用戶合併寄送包裹以分攤運費。這樣的模式特別適合喜歡海淘的消費者。同時，他們還提供免費倉儲15天的服務，讓個人用戶有更多時間整合多批次商品，減少多次配送帶來的額外成本。
商家則對時效性和大批量處理能力有更高需求。黑白馬的倉儲和分揀系統日均處理能力超過50噸貨物，熱門配送路線的平均時效在3到7天之間，部分特快專線甚至可以在48小時內完成配送。根據《跨境電商物流白皮書》數據，選擇高效集運服務的商家，其訂單準時率提高了20%，銷售額同比增長超過15%。
有商家分享經驗指出，黑白馬的API技術支持能無縫對接主流電商平台，如Shopify和亞馬遜，幫助他們自動化管理訂單和追蹤物流進度，顯著提高了運營效率。這種技術支持不僅縮短了訂單處理周期，也減少了因手動操作帶來的錯誤率，對於大規模運營的商家尤為重要。
此外，集運公司提供的促銷活動也對個人和商家用戶有吸引力。例如，黑白馬在雙11和黑五期間推出的運費折扣活動，對個人用戶提供首重免運費，對商家則有大批量訂單的階梯式折扣。以2024年的黑五活動為例，某位參與活動的跨境商家反映，通過批量訂單折扣節省了超過1,000元人民幣的物流成本，直接提高了該季度的利潤率。
根據《國際物流報》的報導，黑白馬的服務靈活性讓它既能滿足個人消費者的定制化需求，又能支持商家的規模化運營。對於那些仍在尋找適合集運服務的用戶，集運推薦 平台提供詳細的公司比較和評價數據，幫助個人和商家用戶快速篩選最適合自己的解決方案。通過使用這樣的資源，用戶可以在物流成本、效率和服務質量之間找到最佳平衡點。